LINEの通知音が鳴らない…というご相談が増えています
dnpchimura
「最近、LINEが来ても音が鳴らない」「気づいたら何件もメッセージがたまっていた」
そんなお問い合わせが、ここ最近とても増えています。
ご家族やお仕事の連絡にLINEを使っている方も多いと思います。通知に気づかないと、大事な連絡を見落としてしまうので心配ですよね。
故障ではないことがほとんどです
実際にお伺いしてみると、スマホの故障ではなく「設定」が原因のことがほとんどです。よくあるのは次のようなケースです。
- スマホがマナーモード（消音）や「おやすみモード」「集中モード」になっている
- LINEの設定で、通知や通知音がオフになっている
- 特定の相手やグループだけ、通知をオフにしている
- スマホやLINEのアップデートのあとに、設定が変わってしまった
- Bluetoothのイヤホンなどにつながったままで、音がそちらで鳴っている
- 電池を長持ちさせる設定（省電力モード）で、通知が止められている
ご自分では触った覚えがなくても、ポケットの中で画面が触れたり、アップデートのお知らせで「OK」を押したりして、知らないうちに変わっていることも少なくありません。
「スマホ」と「LINE」、両方の設定が関係しています
通知の設定はスマホ本体とLINEアプリの両方にあって、片方だけ確認しても直らないことがあります。設定画面は機種によって表示が違うので、ご自分で探すのは大変です。
DNPでは、ご自宅にお伺いして、お使いのスマホを一緒に確認しながら設定を直します。「なぜ鳴らなくなったのか」「次に同じことが起きたらどこを見ればいいか」もゆっくりご説明しますので、ご安心ください。
LINEの通知以外にも、「着信音が小さい」「写真の送り方がわからない」など、スマホのちょっとしたお困りごともまとめてご相談いただけます。
料金の目安：パソコン・スマホ操作サポート（1時間）4,400円
宮崎市／新富町／高鍋町／西都市は出張料金無料です。
1時間のサポートの中でしたら、ご質問はいくつでも大丈夫です。LINEの通知のことだけでなく、「ついでにこれも聞きたい」ということがあれば、まとめてお気軽にお聞きください。
「こんなことで呼んでいいのかな」と思わず、どうぞお気軽にご相談ください。
